Monday, September 14, 2009

DELL Technical Support

วันนี้ได้โอกาสโทรหาฝ่าย support ที่ DELL
โดยเริ่มจาก
02-6707200
กด 2 ภาษาไทย -> กด 4 ติดต่อฝ่ายเทคนิค
รอแล้วรอเล่า เนิ่นนานเท่าไรก็ไม่รู้ ก็ยังไม่ติด
โทรตั้งแต่ 11.00 น. - 13.30 น. ก็ยังไม่ติด

1800-006-007
"กรุณาตรวจสอบหมายเลขที่ท่านเรียกอีกครั้ง"
1800-006-009
"กรุณาตรวจสอบหมายเลขที่ท่านเรียกอีกครั้ง"
001-8006-015-609
กด 2 ภาษาไทย -> กด 3 Notebook -> กด 1 Latitude
??? อาวว แล้วเราใช้ vostro ทำไงอ่ะ ???
สุดท้ายก็ใช้เบอร์นี้ล่ะครับคุยกับช่าง

เมื่อคุยกับช่างเรียบร้อยถามว่ามีวิธีไหนที่จะต่อมาได้ตรงๆหรือไม่
ช่างบอกว่า ถ้าโทรผ่านมือถือให้กด
00-1800-006-007 หรือไม่ก็
00-1800-006-009
เมื่อลองกดโทร
"หมายเลขเรียกเก็บเงินปลายทางที่ท่านเรียก ยังไม่เปิดให้บริการในขณะนี้"
- -"

ตกลงมันยังไงอ่ะ

1 comment:

วิน said...

1800-006-009 Sales
1800-006-007 กด 2 desktop กด 3Notebook
หรือ 02-670 7000 – 4 – direct to TS
Server Silver warrantee 02-6707253, 1800-060-009
Server Gold warrantee 02-6707251, 1800-060-005

1800 โทรฟรีในระบบ AIS ครับ ระบบอื่น ไม่รู้ทำไมโทรไม่ได้ เบอร์ 02 จะคิดในอัตรา ราคา 02 แต่ทั้งหมด จะ roming ไปที่ ปีนัง มาเลเซีย โดย Dell เป็นคนรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการ roming ให้ลูกค้าครับ
ก่อนโทรอย่าลืม เตรียม หมายเลข SERVICE TAG 7 หลักไว้ด้วยนะครับ